Когато общуваме с други хора, думите представляват само малка част от това, което всъщност изразяваме. Голяма част от съобщението се съдържа в езика на тялото и жестовете, които съпътстват гласа ни. В този мълчалив диалог ръцете играят основна и често определяща роля в percepción que los demás tienen sobre nosotros.
Психологията на поведението анализира тези движения от десетилетия и е стигнала до интересни заключения. Един прост жест, като да покажеш вътрешната страна на ръцете си, може да промени хода на разговора. Ако някога си се чудил какъв е реалният ефект на този жест в разговора, науката има ясен отговор, който се простира до най-примитивните ни корени.
Истинското значение на показването на ръцете при говорене
За да разберем какво означава този жест, трябва да погледнем назад в нашата еволюционна история. Специалистите по невербална комуникация са единодушни по един ключов въпрос. Показването на дланите е универсален знак за честност, прозрачност и липса на заплаха.
Исторически този жест е служил, за да покаже на другите, че не се носят оръжия.
Примитивният човешки мозък се нуждаеше от незабавна информация дали човекът пред него представлява опасност или не. Когато показваше празни ръце, събеседникът веднага сваляше гарда. Днес, въпреки че вече не носим копия или камъни, този инстинкт остава непокътнат в подсъзнанието ни.
Когато някой показва дланите си по време на разговор, той изпраща сигнал „нямам какво да крия”. Това действие потвърждава казаното от човека и намалява скептицизма на слушателя. Напротив, скриването на ръцете в джобовете или зад гърба обикновено предизвиква подозрение. Съвременната психология потвърждава, че хората, които използват този жест, се възприемат като по-достоверни, приятелски настроени и отворени за диалог.
Значението на ориентацията на ръцете според експертите
Не е достатъчно само ръцете да са видими. Точната ориентация на дланта променя коренно посланието, което получава мозъкът на другия човек. Експертите по езика на тялото, като последователите на теориите на Алън Пийз, разграничават важни нюанси, които определят властовите отношения.
Ако дланите са обърнати нагоре, когато говорите или молите за нещо, жестът означава подчинение или приятелска молба. Това енезаплашителна поза, която напомня на просяк, молещ за помощ. Много е трудно събеседникът да се почувства заплашен или нападнат от този образ. Той улеснява сътрудничеството и подсказва, че другият човек контролира ситуацията или че се очаква положителен отговор от негова страна.
Сценарият се променя, ако дланите са обърнати надолу. Този жест излъчва незабавна власт. Той се асоциира с заповед, контрол и, понякога, с тирания, ако се използва агресивно. Който говори с длани, обърнати към земята, се опитва да спре или успокои ситуацията, но от позиция на власт. Според Pease, Хитлер, например, е използвал екстремна вариация на този жест, за да наложи волята си пред масите.
Защо това откритие подобрява способността ви за разговор
Разбирането на тези механизми ви дава значително предимство във всяко социално или професионално взаимодействие. Много хора се провалят в опитите си за комуникация, защото тялото им противоречи на думите им. Можете да се опитате да бъдете любезни вербално, но ако ръцете ви са скрити или юмруците ви са стиснати, посланието ще се изгуби.
Въвеждането на навика да показвате дланите си по естествен начин помага за разрушаване на бариерите. Много успешни търговци или харизматични лидери прилагат тази техника интуитивно или чрез тренировка. Те се стремят да създадат атмосфера на доверие, в която събеседникът да се чувства сигурен.
Следващия път, когато трябва да съобщите лоша новина, да договорите увеличение на заплатата или просто да разкажете анекдот, опитайте да държите ръцете си видими и отворени. Ще забележите, че отзивчивостта на слушателя ви се увеличава значително. Това е инструмент, който потвърждава вашите думи и ви позиционира като искрен човек в очите (и мозъка) на другите.
